退换货流程

退换货流程

  1. 顾客查看"退换货政策"，确定符合退换条件后在线申请退换货并与同仁堂售后客服联系；
  2. 同仁堂客服确认可退换，告知顾客退货地址；
  3. 顾客将商品原样寄回；
  4. 同仁堂验收商品，符合退换标准，重新寄出您的换货商品或安排退款，退换结束。

退换货范围及周期

  所有订单，自接收到退换产品当日起7天内。

退款流程    

 1. 联系客服，或在线申请退款。
 2. 满足退款申请后顾客提供相关信息，同仁堂根据原支付方式，将款额退回对应的账户。       
 3. 顾客检查退款金额是否到账，退款完毕。

退款说明 

 1. 因商品质量问题原因造成的，客户可整单退货，配送费及邮寄费将连同货款一并退还。
 2. 如果订单中部分金额使用优惠券支付，在办理退款时此部分金额仍按优惠券形式给予退回。